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18. August 2025

Zainab

Marketing- und Erfolgsstratege bei Affinect

Wenn Sie ein Restaurant, ein Café oder ein Gastgewerbe in den VAE betreiben, benötigen Sie nicht nur irgendeine E-Mail-Marketing-Plattform. Sie benötigen eine Lösung, die zu Ihrer Arbeitsweise passt, die Leistung aus den bereits vorhandenen Gästedaten bezieht und die Besuche fördert, ohne Sie in Komplexität zu ertränken.

Aus diesem Grund verfolgt dieser Vergleich von Affinect vs Mailchimp UAE vs. einem Klaviyo-Konkurrenten VAE aus dem Jahr 2025 einen Hospitality-First-Ansatz. Wir werden uns ansehen, was jede Plattform am besten kann, was fehlt und vor allem, welche auf dem Markt der VAE die schnellsten Ergebnisse liefert.

In diesem Artikel
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Warum dies für Hotel- und F&B-Betreiber in den VAE wichtig ist

Affinect – Entwickelt für Restaurants, Cafés und Gastgewerbe in den Vereinigten Arabischen Emiraten

Mailchimp – Der globale Generalist

Klaviyo – das datengesteuerte Kraftpaket

Feature-by-Feature-Vergleich

Preise für die E-Mail-Plattform VAE Snapshot

Echte Kampagnenbeispiele (aus dem Ansatz von Affinect)

Endgültiges Urteil

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Die meisten globalen E-Mail-Tools sind für E-Commerce oder generisches Marketing konzipiert. Restaurants und Cafés? Sie enden oft damit, mehrere Tools zu verwenden, nur um Gästelisten zu synchronisieren oder eine Geburtstagskampagne durchzuführen. Das ist langsam, manuell und verschwendet Ressourcen.

Auf dem wettbewerbsintensiven Markt der VAE mit hohen Gästeerwartungen, einem multikulturellen Publikum, strengen Anforderungen an die Einhaltung von GDPR/TDRC und saisonalen Spitzen wie Ramadan, Eid und Touristenfestivals sind Geschwindigkeit und Relevanz alles.

Ihre ideale Plattform sollte:

• Verwenden Sie Daten, die Sie bereits haben, keine unübersichtlichen Exporte.
• Führen Sie Kampagnen in Minuten und nicht in Tagen durch.
• Bieten Sie ein Targeting an, das auf Veranstaltungsorte zugeschnitten ist (Besuche, Loyalität, Geburtstage usw.).
• Respektieren Sie die Privatsphäre Ihrer Gäste und halten Sie sich an die DSGVO und die Gesetze zur Marketingeinwilligung in den VAE.
• Bieten Sie Preise an, die für wachsende lokale Unternehmen geeignet sind.

Affinect ist kein weiteres generisches E-Mail-Tool. Es wurde speziell für das Gastgewerbe und die Gastronomie in den Vereinigten Arabischen Emiraten entwickelt und bietet einen entscheidenden Vorteil: das WLAN-Marketing für Gäste. Jedes Mal, wenn sich Gäste in Ihr WLAN einloggen, erfassen Sie mit Einwilligung DSGVO-konforme Kontaktdaten. Diese Daten fließen direkt in Ihre E-Mail-Kampagnen ein, kein Import, keine Tabellenkalkulationen.

Was auffällt:

• Fokus auf Gastfreundschaft: Ziel basierend auf dem letzten Besuch, der Häufigkeit, Geburtstagen, dem Treuestatus.
• WiFi-Datenerfassung: Einzigartig auf dem Markt der Vereinigten Arabischen Emirate, das die Gäste im Geschäft zu Marketingkontakten macht.
• 3-minütiger Kampagnenstart: Genau wie in Ihrer E-Mail-Sequenz – wählen Sie eine Vorlage aus oder erstellen Sie Ihre eigene; Einfaches Drag-and-Drop, Gäste auswählen und senden.
• Einfach, aber leistungsstark: Kampagnen für Rückgewinnungen, Flash-Verkäufe, Geburtstagsprämien, Treuevergünstigungen.
• Klare ROI-Verfolgung: Sehen Sie, wer die einzelnen Kampagnen besucht hat und wie viel geschätzter Umsatz sie generiert hat.
• Compliance zuerst: DSGVO und Gesetze der Vereinigten Arabischen Emirate – konform mit expliziten Opt-Ins bei der WLAN-Anmeldung.
• Inhalt der E-Mail: E-Mails sind in der Regel auf Englisch, es sei denn, sie wurden speziell auf Arabisch erstellt.

Damit ist Affinect die perfekte Wahl, wenn Sie:

• Füllen Sie die Plätze schnell mit Blitzangeboten.
• Belohnen Sie Stammkunden und gewinnen Sie sie zurück.
• Automatisieren Sie die Kontaktaufnahme mit Geburtstagen und Loyalitäten, ohne mit 3-4 Tools jonglieren zu müssen.

Mailchimp ist ein bekannter Name und eine der vielseitigsten globalen E-Mail-Plattformen. Es funktioniert für alle Branchen, auch für das Gastgewerbe, und verfügt über einen benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Editor, der das E-Mail-Design einfach macht.

Stärken:

• Anfängerfreundliche Benutzeroberfläche und Vorlagen.
• Marketing-Automatisierung mit flexiblen Triggern und Filtern.
• Unterstützt mehrere Sprachen (manuelle Einrichtung für Arabisch).
• Integriert sich mit 300+ Apps und Diensten.
• Bietet ein kostenloses Kontingent (bis zu 500 Kontakte).

Einschränkungen für F&B in den VAE:

• Es fehlen native Targeting-Tools für das Gastgewerbe – Besuchszahlen, Präferenzen für Veranstaltungsorte, Treuestatus.
• Sie benötigen zusätzliche Integrationen (POS, CRM), um die Gästedaten zu füttern.
• Die Einrichtung der Kampagne ist im Vergleich zum "integrierten Gästelisten"-Ansatz von Affinct langsamer.

Mit der Mailchimp-Anmeldung erhalten Sie globalen Zugriff, aber um die gleiche Einfachheit wie Affincet zu erhalten, müssen Sie wahrscheinlich für Add-Ons bezahlen oder Zeit damit verbringen, Systeme zu verbinden.

Klaviyo wurde für ernsthafte Marketer entwickelt, die eine tiefgreifende Personalisierung und prädiktive Analysen wünschen. Es ist besonders stark für den E-Commerce, aber einige gehobene Hotelmarken nutzen es wegen seiner Segmentierungskraft.

Stärken:

• Granulare Segmentierung nach Verhalten, Ausgaben und Engagement.
• KI-basierte Vorhersagefunktionen (wahrscheinlich nächster Besuch, wahrscheinlich Ausgaben).
• Erweiterte Multi-Channel-Workflows (E-Mail, SMS, Push).
• Detaillierte Umsatzzuordnung und Lifetime-Value-Tracking.

Einschränkungen für F&B in den VAE:

• Keine integrierte Datenerfassung im Gastgewerbe, es sind POS- oder CRM-Integrationen erforderlich.
• Höhere Kosten pro Kontakt als bei Mailchimp.
• Steilere Lernkurve als bei Affinect oder Mailchimp.
• Arabische Inhalte sind nicht vollständig muttersprachlich (können manuell hinzugefügt werden).

Wenn Sie ein starkes Marketingteam haben und die ultimative Segmentierungsleistung wünschen, ist dies ein solider Konkurrent von Klaviyo, die Wahl für die VAE, aber für viele Einzel- oder Kleingruppen-Veranstaltungsorte ist es übertrieben.

Mit Affincet werden diese in wenigen Minuten an genau die Gäste gesendet, die sich darum kümmern.

1. Flash-Verkäufe — Füllen Sie leere Tabellen für den nächsten Tag.
2. Geburtstags-Belohnungen — Ausgelöste E-Mail mit einem Sonderrabatt.
3. Loyalitäts-Vergünstigungen — Monatliche VIP-Angebote für Stammgäste.
4. Saisonale / Event-Angebote — Ramadan-Menüs, Eid-Brunches.
5. Winback-Angebote — Rabatte für Gäste, die seit Monaten nicht mehr dort waren.
6. Zeitungen — Updates zu Menüs, Unterhaltung oder Spezialitäten des Küchenchefs.

• Wählen Sie Affinect wenn Geschwindigkeit, Einfachheit, Gastfreundschaft und WLAN-gestützte Gästelisten ein Muss sind. Perfekt für Restaurants und Cafés in den Vereinigten Arabischen Emiraten.
• Wählen Sie Mailchimp Wenn Sie ein allgemeines, universelles Tool mit einem großzügigen kostenlosen Kontingent wünschen und es Ihnen nichts ausmacht, Daten manuell zu synchronisieren.
• Wählen Sie Klaviyo Wenn Sie ein größeres Team und ein größeres Budget haben und eine umfassende Segmentierung mit prädiktiven Erkenntnissen benötigen.

Kurz gesagt:
In den Bereichen F&B und Gastgewerbe in den VAE gewinnt Affinect in Bezug auf lokale Eignung und schnelle Wertschöpfung.
Für globale Flexibilität mit weniger Spezialisierung hält Mailchimp stand.
Bei fortschrittlichen Analysen und E-Commerce/Hospitality-Hybriden dominiert Klaviyo.