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28. Februar 2025
Lager Viktoria
Mitbegründer, CEO und Chief Product Officer (CPO), Affinect
Stellen Sie es ein und vergessen Sie es Marketingstrategien für Ihr Restaurant, die tatsächlich funktionieren
Als Restaurantbesitzer sind Sie immer auf der Suche nach Möglichkeiten, den Restaurantumsatz zu steigern und die Kunden dazu zu bringen, wiederzukommen. Aber zwischen der Leitung der Küche, der Bedienung der Gäste und der Überwachung des Betriebs kann es schwierig sein, Zeit für traditionelle Marketingbemühungen zu finden. Hier kommt automatisiertes Restaurantmarketing ins Spiel.
Magine verfügt über ein Marketingsystem, das für Sie funktioniert, während Sie sich darauf konzentrieren, außergewöhnliche kulinarische Erlebnisse zu bieten. Mit den richtigen Tools können Sie das E-Mail-Marketing automatisieren, Ihr Treueprogramm für Restaurants optimieren und eine Restaurant-Marketingstrategie erstellen, die den Umsatz mühelos steigert. Hier erfahren Sie, wie Sie es einrichten und beobachten, wie es funktioniert.
Magine verfügt über ein Marketingsystem, das für Sie funktioniert, während Sie sich darauf konzentrieren, außergewöhnliche kulinarische Erlebnisse zu bieten. Mit den richtigen Tools können Sie das E-Mail-Marketing automatisieren, Ihr Treueprogramm für Restaurants optimieren und eine Restaurant-Marketingstrategie erstellen, die den Umsatz mühelos steigert. Hier erfahren Sie, wie Sie es einrichten und beobachten, wie es funktioniert.
In diesem Artikel
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1. Warum automatisiertes Restaurantmarketing wichtig ist
2. 6 Schlüsselstrategien für automatisiertes Restaurantmarketing
3. Wie man es einstellt und vergisst
4. Die Zukunft des Restaurantmarketings ist automatisiert
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1. Warum automatisiertes Restaurantmarketing wichtig ist
2. 6 Schlüsselstrategien für automatisiertes Restaurantmarketing
3. Wie man es einstellt und vergisst
4. Die Zukunft des Restaurantmarketings ist automatisiert
Warum automatisiertes Restaurantmarketing wichtig ist
Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Ihr Marketing konsistent und effektiv bleibt, aber Zeit ist ein Luxus, den viele Restaurantbesitzer einfach nicht haben. Automatisiertes Restaurantmarketing löst dieses Problem, indem es hinter den Kulissen arbeitet, um Kundenbeziehungen zu pflegen und den Umsatz ohne ständigen manuellen Aufwand zu steigern.
Ganz gleich, ob Sie den Umsatz eines Restaurants steigern oder das Bewusstsein für Ihr Restaurant-Treueprogramm schärfen möchten, die Automatisierung stellt sicher, dass Ihre Marketingbemühungen immer laufen, auch wenn Sie damit beschäftigt sind, Kunden zu bedienen.
💡Wussten Sie schon? Restaurants, die Marketingautomatisierung implementieren, verzeichnen eine Steigerung der Kundenbindung und des Restaurantumsatzes um bis zu 20 %.
Ganz gleich, ob Sie den Umsatz eines Restaurants steigern oder das Bewusstsein für Ihr Restaurant-Treueprogramm schärfen möchten, die Automatisierung stellt sicher, dass Ihre Marketingbemühungen immer laufen, auch wenn Sie damit beschäftigt sind, Kunden zu bedienen.
💡Wussten Sie schon? Restaurants, die Marketingautomatisierung implementieren, verzeichnen eine Steigerung der Kundenbindung und des Restaurantumsatzes um bis zu 20 %.
6 Schlüsselstrategien für automatisiertes Restaurantmarketing
Hier sind ein paar Marketing-Taktiken für Restaurants, die dazu beitragen können, dass Ihre Marketingbemühungen immer auf Kurs sind:
1. Automatisieren Sie das E-Mail-Marketing
E-Mail-Marketing ist nach wie vor eines der effektivsten Instrumente für das Restaurantmarketing. Aber anstatt E-Mails manuell an Kunden zu versenden, warum sollte man das nicht der Automatisierung überlassen?
Mit automatisiertem E-Mail-Marketing können Sie E-Mails so planen, dass sie zu besonderen Anlässen wie Geburtstagen, Jubiläen oder Werbeaktionen versendet werden. Dies spart nicht nur Zeit, sondern stellt auch sicher, dass Kunden personalisierte Inhalte erhalten, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie zurückkehren.
Indem Sie die richtige Zielgruppe mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit ansprechen, werden Sie sehen, wie Sie den Restaurantumsatz verbessern und Ihre Gäste binden können, ohne einen Finger zu rühren.
👉Profi-Tipp: Nutzen Sie die Automatisierung, um personalisierte Angebote und Anreize an die Mitglieder Ihres Restaurant-Treueprogramms zu senden und so zu wiederholten Besuchen zu ermutigen.
2. Richten Sie Ihr Restaurant-Treueprogramm ein
Ein gut konzipiertes Restaurant-Treueprogramm ist ein leistungsstarkes Instrument, um Kunden zu binden und Wiederholungsverkäufe zu fördern. Aber die wahre Macht liegt in der Automatisierung.
Durch die Automatisierung von Belohnungen, dem Sammeln von Punkten und personalisierten Angeboten erleichtern Sie es Ihren Kunden, mit Ihrer Marke in Kontakt zu bleiben. Sie erhalten zeitnahe Benachrichtigungen darüber, wie nah sie an den Prämien sind, was sie dazu ermutigt, häufiger zu besuchen.
🔥Tipp: Stellen Sie sicher, dass Ihr Treueprogramm in Ihr CEP integriert ist, damit die Prämien automatisch versendet werden und Sie wertvolle Daten über das Kundenverhalten sammeln.
3. Automatisiertes Posten in sozialen Medien
Bei so vielen verfügbaren sozialen Plattformen kann es schwierig sein, den Überblick über das konsequente Posten zu behalten. Aber automatisierte Tools wie Affinect können Ihnen helfen, Ihre Beiträge im Voraus zu planen. Sie können Ihre Inhalte rund um Feiertage, besondere Ereignisse und Werbeaktionen planen, um sicherzustellen, dass Ihr Restaurant immer im Vordergrund steht.
Verwenden Sie diese Tools, um Bilder Ihres Essens, Geschichten hinter den Kulissen oder besondere Menüpunkte zu teilen. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Publikum in Kontakt treten, indem Sie automatisch mit Chatbots auf Kommentare und Nachrichten antworten.
Restaurant-Marketing-Strategien, die Social-Media-Automatisierung nutzen, helfen Ihnen, online aktiv zu bleiben, ohne jeden Tag Stunden mit dem Posten zu verbringen.
4. Erstellen Sie Drip-Kampagnen für Neukunden
Wenn neue Kunden durch Ihre Tür kommen, ist es wichtig, die Beziehung am Laufen zu halten. Drip-Kampagnen sind eine großartige Möglichkeit, den Umsatz von Restaurants zu steigern, indem sie neue Leads pflegen und sie in treue Kunden verwandeln.
Richten Sie eine automatisierte Reihe von E-Mails ein, die neue Kunden begrüßen, die Geschichte Ihres Restaurants erzählen und ihnen einen Anreiz zur Rückkehr bieten, z. B. einen Rabatt oder eine kostenlose Vorspeise. Diese einfache, automatisierte Kampagne kann Ihnen helfen, langfristige Beziehungen aufzubauen und den Umsatz eines Restaurants zu steigern.
Profi-Tipp: Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste basierend auf Kundendaten, um maßgeschneiderte Nachrichten zu senden, die direkt auf die Interessen Ihrer Kunden eingehen.
5. Automatisierte Feedback-Anfragen
Kundenfeedback ist von unschätzbarem Wert, wenn es darum geht, das Erlebnis Ihres Restaurants zu verbessern. Aber nach jeder Mahlzeit manuell um Feedback zu bitten, kann zeitaufwändig sein. Automatisieren Sie stattdessen den Prozess, indem Sie den Kunden nach ihrem Besuch eine Feedback-Anfrage senden.
Sie können das Feedback nutzen, um Ihr Angebot zu verbessern und Ihre Restaurant-Marketingstrategie entsprechend zu optimieren. Durch die automatische Analyse von Bewertungen erhalten Sie ein klares Bild davon, was funktioniert und wo Sie sich verbessern können.
So verbessern Sie den Restaurantumsatz: Nutzen Sie positives Feedback als sozialen Beweis in Ihren Marketingmaterialien, auf Ihrer Website und in den sozialen Medien, um mehr Kunden zu gewinnen.
6. Automatisierung des SMS-Marketings
SMS-Marketing ist eine der effektivsten Methoden, um Ihre Kunden in Echtzeit zu binden. Mit der SMS-Automatisierung können Sie exklusive Angebote, Veranstaltungsbenachrichtigungen oder Erinnerungen an bevorstehende Reservierungen direkt auf die Telefone Ihrer Kunden senden.
Diese Restaurant-Marketingstrategie ermöglicht es Ihnen, Ihr Publikum mit zeitnahen und relevanten Informationen anzusprechen und so den Restaurantumsatz zu steigern. Zum Beispiel kann das Versenden einer "Last-Minute-Reservierungserinnerung" oder eines "speziellen Happy-Hour-Angebots" per SMS dazu beitragen, die Tische in ruhigeren Zeiten zu füllen.
1. Automatisieren Sie das E-Mail-Marketing
E-Mail-Marketing ist nach wie vor eines der effektivsten Instrumente für das Restaurantmarketing. Aber anstatt E-Mails manuell an Kunden zu versenden, warum sollte man das nicht der Automatisierung überlassen?
Mit automatisiertem E-Mail-Marketing können Sie E-Mails so planen, dass sie zu besonderen Anlässen wie Geburtstagen, Jubiläen oder Werbeaktionen versendet werden. Dies spart nicht nur Zeit, sondern stellt auch sicher, dass Kunden personalisierte Inhalte erhalten, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie zurückkehren.
Indem Sie die richtige Zielgruppe mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit ansprechen, werden Sie sehen, wie Sie den Restaurantumsatz verbessern und Ihre Gäste binden können, ohne einen Finger zu rühren.
👉Profi-Tipp: Nutzen Sie die Automatisierung, um personalisierte Angebote und Anreize an die Mitglieder Ihres Restaurant-Treueprogramms zu senden und so zu wiederholten Besuchen zu ermutigen.
2. Richten Sie Ihr Restaurant-Treueprogramm ein
Ein gut konzipiertes Restaurant-Treueprogramm ist ein leistungsstarkes Instrument, um Kunden zu binden und Wiederholungsverkäufe zu fördern. Aber die wahre Macht liegt in der Automatisierung.
Durch die Automatisierung von Belohnungen, dem Sammeln von Punkten und personalisierten Angeboten erleichtern Sie es Ihren Kunden, mit Ihrer Marke in Kontakt zu bleiben. Sie erhalten zeitnahe Benachrichtigungen darüber, wie nah sie an den Prämien sind, was sie dazu ermutigt, häufiger zu besuchen.
🔥Tipp: Stellen Sie sicher, dass Ihr Treueprogramm in Ihr CEP integriert ist, damit die Prämien automatisch versendet werden und Sie wertvolle Daten über das Kundenverhalten sammeln.
3. Automatisiertes Posten in sozialen Medien
Bei so vielen verfügbaren sozialen Plattformen kann es schwierig sein, den Überblick über das konsequente Posten zu behalten. Aber automatisierte Tools wie Affinect können Ihnen helfen, Ihre Beiträge im Voraus zu planen. Sie können Ihre Inhalte rund um Feiertage, besondere Ereignisse und Werbeaktionen planen, um sicherzustellen, dass Ihr Restaurant immer im Vordergrund steht.
Verwenden Sie diese Tools, um Bilder Ihres Essens, Geschichten hinter den Kulissen oder besondere Menüpunkte zu teilen. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Publikum in Kontakt treten, indem Sie automatisch mit Chatbots auf Kommentare und Nachrichten antworten.
Restaurant-Marketing-Strategien, die Social-Media-Automatisierung nutzen, helfen Ihnen, online aktiv zu bleiben, ohne jeden Tag Stunden mit dem Posten zu verbringen.
4. Erstellen Sie Drip-Kampagnen für Neukunden
Wenn neue Kunden durch Ihre Tür kommen, ist es wichtig, die Beziehung am Laufen zu halten. Drip-Kampagnen sind eine großartige Möglichkeit, den Umsatz von Restaurants zu steigern, indem sie neue Leads pflegen und sie in treue Kunden verwandeln.
Richten Sie eine automatisierte Reihe von E-Mails ein, die neue Kunden begrüßen, die Geschichte Ihres Restaurants erzählen und ihnen einen Anreiz zur Rückkehr bieten, z. B. einen Rabatt oder eine kostenlose Vorspeise. Diese einfache, automatisierte Kampagne kann Ihnen helfen, langfristige Beziehungen aufzubauen und den Umsatz eines Restaurants zu steigern.
Profi-Tipp: Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste basierend auf Kundendaten, um maßgeschneiderte Nachrichten zu senden, die direkt auf die Interessen Ihrer Kunden eingehen.
5. Automatisierte Feedback-Anfragen
Kundenfeedback ist von unschätzbarem Wert, wenn es darum geht, das Erlebnis Ihres Restaurants zu verbessern. Aber nach jeder Mahlzeit manuell um Feedback zu bitten, kann zeitaufwändig sein. Automatisieren Sie stattdessen den Prozess, indem Sie den Kunden nach ihrem Besuch eine Feedback-Anfrage senden.
Sie können das Feedback nutzen, um Ihr Angebot zu verbessern und Ihre Restaurant-Marketingstrategie entsprechend zu optimieren. Durch die automatische Analyse von Bewertungen erhalten Sie ein klares Bild davon, was funktioniert und wo Sie sich verbessern können.
So verbessern Sie den Restaurantumsatz: Nutzen Sie positives Feedback als sozialen Beweis in Ihren Marketingmaterialien, auf Ihrer Website und in den sozialen Medien, um mehr Kunden zu gewinnen.
6. Automatisierung des SMS-Marketings
SMS-Marketing ist eine der effektivsten Methoden, um Ihre Kunden in Echtzeit zu binden. Mit der SMS-Automatisierung können Sie exklusive Angebote, Veranstaltungsbenachrichtigungen oder Erinnerungen an bevorstehende Reservierungen direkt auf die Telefone Ihrer Kunden senden.
Diese Restaurant-Marketingstrategie ermöglicht es Ihnen, Ihr Publikum mit zeitnahen und relevanten Informationen anzusprechen und so den Restaurantumsatz zu steigern. Zum Beispiel kann das Versenden einer "Last-Minute-Reservierungserinnerung" oder eines "speziellen Happy-Hour-Angebots" per SMS dazu beitragen, die Tische in ruhigeren Zeiten zu füllen.
So stellen Sie es ein und vergessen es
Automatisiertes Marketing klingt toll, aber wie fangen Sie an?
Schritt 1: Wählen Sie die richtigen Werkzeuge. Es gibt viele Plattformen, die WiFi-Marketing, automatisiertes E-Mail-Marketing, SMS-Marketing und die Verwaltung von Restaurant-Treueprogrammen anbieten, wie z. B. Mailchimp, Zoho und Affinect.
Schritt 2: Integrieren Sie Ihre Systeme. Für maximale Effizienz integrieren Sie Ihre Marketing-Automatisierungstools in Ihr POS-System, CRM und Ihre Social-Media-Konten. Dies gewährleistet einen nahtlosen Datenfluss und hilft dabei, Ihre Marketingleistung zu verfolgen.
Schritt 3: Setzen Sie sich Ziele und verfolgen Sie die Leistung. Auch wenn die Automatisierung weniger manuelle Arbeit bedeutet, müssen Sie dennoch Ihren Fortschritt verfolgen. Legen Sie klare KPIs fest, wie Sie den Restaurantumsatz steigern können, z. B. die Verbesserung der Kundenbindungsraten, die Erhöhung des durchschnittlichen Bestellwerts oder die Steigerung der Kundenfrequenz außerhalb der Spitzenzeiten.
Schritt 1: Wählen Sie die richtigen Werkzeuge. Es gibt viele Plattformen, die WiFi-Marketing, automatisiertes E-Mail-Marketing, SMS-Marketing und die Verwaltung von Restaurant-Treueprogrammen anbieten, wie z. B. Mailchimp, Zoho und Affinect.
Schritt 2: Integrieren Sie Ihre Systeme. Für maximale Effizienz integrieren Sie Ihre Marketing-Automatisierungstools in Ihr POS-System, CRM und Ihre Social-Media-Konten. Dies gewährleistet einen nahtlosen Datenfluss und hilft dabei, Ihre Marketingleistung zu verfolgen.
Schritt 3: Setzen Sie sich Ziele und verfolgen Sie die Leistung. Auch wenn die Automatisierung weniger manuelle Arbeit bedeutet, müssen Sie dennoch Ihren Fortschritt verfolgen. Legen Sie klare KPIs fest, wie Sie den Restaurantumsatz steigern können, z. B. die Verbesserung der Kundenbindungsraten, die Erhöhung des durchschnittlichen Bestellwerts oder die Steigerung der Kundenfrequenz außerhalb der Spitzenzeiten.
Die Zukunft des Restaurantmarketings ist automatisiert
Automatisiertes Restaurantmarketing ist kein vorübergehender Trend – es ist die Zukunft der Art und Weise, wie Restaurantbesitzer mit Kunden interagieren, den Umsatz steigern und Abläufe rationalisieren werden. Durch die Automatisierung wichtiger Aspekte Ihrer Restaurant-Marketingstrategie, wie z. B. E-Mail-Kampagnen, Treueprogramme für Restaurants und Social-Media-Management, gewinnen Sie Zeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: außergewöhnlichen Service und außergewöhnliches Essen zu bieten.
Sind Sie bereit, das Marketing Ihres Restaurants auf die nächste Stufe zu heben? Beginnen Sie noch heute mit der Umsetzung dieser Set-it-and-forget-it-Strategien mit Affinect, die dazu beitragen, den Restaurantumsatz zu steigern.
Sind Sie bereit, das Marketing Ihres Restaurants auf die nächste Stufe zu heben? Beginnen Sie noch heute mit der Umsetzung dieser Set-it-and-forget-it-Strategien mit Affinect, die dazu beitragen, den Restaurantumsatz zu steigern.