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28. Februar 2025

Lager Viktoria

CEO, CPO und Mitbegründer von Affinect

Als Restaurantbesitzer sind Sie immer auf der Suche nach Möglichkeiten, den Restaurantumsatz zu steigern und die Kunden dazu zu bringen, wiederzukommen. Aber zwischen der Leitung der Küche, der Bedienung der Gäste und der Überwachung des Betriebs kann es schwierig sein, Zeit für traditionelle Marketingbemühungen zu finden. Hier kommt automatisiertes Restaurantmarketing ins Spiel.

Imagine having a marketing system that works for you while you focus on delivering exceptional dining experiences. WiFi marketing makes this possible by automating data collection and campaign delivery. With the right tools, you can automate email marketing, streamline your restaurant loyalty program, and create a restaurant marketing strategy that increases sales effortlessly. Here's how to set it up and watch it work.

In diesem Artikel
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1. Warum automatisiertes Restaurantmarketing wichtig ist

2. 6 Schlüsselstrategien für automatisiertes Restaurantmarketing

3. Wie man es einstellt und vergisst

4. Die Zukunft des Restaurantmarketings ist automatisiert

Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Ihr Marketing konsistent und effektiv bleibt, aber Zeit ist ein Luxus, den viele Restaurantbesitzer einfach nicht haben. Automatisiertes Restaurantmarketing löst dieses Problem, indem es hinter den Kulissen arbeitet, um Kundenbeziehungen zu pflegen und den Umsatz ohne ständigen manuellen Aufwand zu steigern.

Ganz gleich, ob Sie den Umsatz eines Restaurants steigern oder das Bewusstsein für Ihr Restaurant-Treueprogramm schärfen möchten, die Automatisierung stellt sicher, dass Ihre Marketingbemühungen immer laufen, auch wenn Sie damit beschäftigt sind, Kunden zu bedienen.

Combine automation with proven marketing tips for restaurants to maximize results.

💡Wussten Sie schon? Restaurants, die Marketingautomatisierung implementieren, verzeichnen eine Steigerung der Kundenbindung und des Restaurantumsatzes um bis zu 20 %.

Hier sind ein paar Marketing-Taktiken für Restaurants, die dazu beitragen können, dass Ihre Marketingbemühungen immer auf Kurs sind:

1. Automatisieren Sie das E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist nach wie vor eines der effektivsten Instrumente für das Restaurantmarketing. Aber anstatt E-Mails manuell an Kunden zu versenden, warum sollte man das nicht der Automatisierung überlassen?

With automated email marketing, you can schedule emails to go out on special occasions like birthdays, anniversaries, or promotions. This not only saves time but ensures that customers receive personalized content, increasing their likelihood of returning.

Indem Sie die richtige Zielgruppe mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit ansprechen, werden Sie sehen, wie Sie den Restaurantumsatz verbessern und Ihre Gäste binden können, ohne einen Finger zu rühren.

👉Profi-Tipp: Nutzen Sie die Automatisierung, um personalisierte Angebote und Anreize an die Mitglieder Ihres Restaurant-Treueprogramms zu senden und so zu wiederholten Besuchen zu ermutigen.

2. Richten Sie Ihr Restaurant-Treueprogramm ein

A well-designed restaurant loyalty program is a powerful tool for retaining customers and driving repeat sales. But the real power lies in automating it.

Durch die Automatisierung von Belohnungen, dem Sammeln von Punkten und personalisierten Angeboten erleichtern Sie es Ihren Kunden, mit Ihrer Marke in Kontakt zu bleiben. Sie erhalten zeitnahe Benachrichtigungen darüber, wie nah sie an den Prämien sind, was sie dazu ermutigt, häufiger zu besuchen.

🔥Tipp: Stellen Sie sicher, dass Ihr Treueprogramm in Ihr CEP integriert ist, damit die Prämien automatisch versendet werden und Sie wertvolle Daten über das Kundenverhalten sammeln.

3. Automatisiertes Posten in sozialen Medien

Bei so vielen verfügbaren sozialen Plattformen kann es schwierig sein, den Überblick über das konsequente Posten zu behalten. Aber automatisierte Tools wie Affinect können Ihnen helfen, Ihre Beiträge im Voraus zu planen. Sie können Ihre Inhalte rund um Feiertage, besondere Ereignisse und Werbeaktionen planen, um sicherzustellen, dass Ihr Restaurant immer im Vordergrund steht.

Verwenden Sie diese Tools, um Bilder Ihres Essens, Geschichten hinter den Kulissen oder besondere Menüpunkte zu teilen. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Publikum in Kontakt treten, indem Sie automatisch mit Chatbots auf Kommentare und Nachrichten antworten.

Restaurant-Marketing-Strategien, die Social-Media-Automatisierung nutzen, helfen Ihnen, online aktiv zu bleiben, ohne jeden Tag Stunden mit dem Posten zu verbringen.

4. Erstellen Sie Drip-Kampagnen für Neukunden

Wenn neue Kunden durch Ihre Tür kommen, ist es wichtig, die Beziehung am Laufen zu halten. Drip-Kampagnen sind eine großartige Möglichkeit, den Umsatz von Restaurants zu steigern, indem sie neue Leads pflegen und sie in treue Kunden verwandeln.

Richten Sie eine automatisierte Reihe von E-Mails ein, die neue Kunden begrüßen, die Geschichte Ihres Restaurants erzählen und ihnen einen Anreiz zur Rückkehr bieten, z. B. einen Rabatt oder eine kostenlose Vorspeise. Diese einfache, automatisierte Kampagne kann Ihnen helfen, langfristige Beziehungen aufzubauen und den Umsatz eines Restaurants zu steigern.

Profi-Tipp: Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste basierend auf Kundendaten, um maßgeschneiderte Nachrichten zu senden, die direkt auf die Interessen Ihrer Kunden eingehen.

5. Automatisierte Feedback-Anfragen

Customer feedback is invaluable when it comes to improving your restaurant’s experience. But manually asking for feedback after every meal can be time-consuming. Instead, automate the process by sending customers a feedback request after their visit. Learn advanced techniques for WiFi-based feedback collection that don't interrupt the dining experience.

Sie können das Feedback nutzen, um Ihr Angebot zu verbessern und Ihre Restaurant-Marketingstrategie entsprechend zu optimieren. Durch die automatische Analyse von Bewertungen erhalten Sie ein klares Bild davon, was funktioniert und wo Sie sich verbessern können.

So verbessern Sie den Restaurantumsatz: Nutzen Sie positives Feedback als sozialen Beweis in Ihren Marketingmaterialien, auf Ihrer Website und in den sozialen Medien, um mehr Kunden zu gewinnen.

6. Automatisierung des SMS-Marketings

SMS-Marketing ist eine der effektivsten Methoden, um Ihre Kunden in Echtzeit zu binden. Mit der SMS-Automatisierung können Sie exklusive Angebote, Veranstaltungsbenachrichtigungen oder Erinnerungen an bevorstehende Reservierungen direkt auf die Telefone Ihrer Kunden senden.

Diese Restaurant-Marketingstrategie ermöglicht es Ihnen, Ihr Publikum mit zeitnahen und relevanten Informationen anzusprechen und so den Restaurantumsatz zu steigern. Zum Beispiel kann das Versenden einer "Last-Minute-Reservierungserinnerung" oder eines "speziellen Happy-Hour-Angebots" per SMS dazu beitragen, die Tische in ruhigeren Zeiten zu füllen.

Automatisiertes Marketing klingt toll, aber wie fangen Sie an?

Schritt 1: Wählen Sie die richtigen Werkzeuge. Es gibt viele Plattformen, die WiFi-Marketing, automatisiertes E-Mail-Marketing, SMS-Marketing und die Verwaltung von Restaurant-Treueprogrammen anbieten, wie z. B. Mailchimp, Zoho und Affinect.

Schritt 2: Integrieren Sie Ihre Systeme. Für maximale Effizienz integrieren Sie Ihre Marketing-Automatisierungstools in Ihr POS-System, CRM und Ihre Social-Media-Konten. Dies gewährleistet einen nahtlosen Datenfluss und hilft dabei, Ihre Marketingleistung zu verfolgen.

Schritt 3: Setzen Sie sich Ziele und verfolgen Sie die Leistung. Auch wenn die Automatisierung weniger manuelle Arbeit bedeutet, müssen Sie dennoch Ihren Fortschritt verfolgen. Legen Sie klare KPIs fest, wie Sie den Restaurantumsatz steigern können, z. B. die Verbesserung der Kundenbindungsraten, die Erhöhung des durchschnittlichen Bestellwerts oder die Steigerung der Kundenfrequenz außerhalb der Spitzenzeiten.

Automatisiertes Restaurantmarketing ist kein vorübergehender Trend – es ist die Zukunft der Art und Weise, wie Restaurantbesitzer mit Kunden interagieren, den Umsatz steigern und Abläufe rationalisieren werden. Durch die Automatisierung wichtiger Aspekte Ihrer Restaurant-Marketingstrategie, wie z. B. E-Mail-Kampagnen, Treueprogramme für Restaurants und Social-Media-Management, gewinnen Sie Zeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: außergewöhnlichen Service und außergewöhnliches Essen zu bieten.

Ready to take your restaurant’s marketing to the next level? Start implementing these set-it-and-forget-it strategies today with Affinect, which helps increase restaurant sales.